Politique de confidentialité
Crystal Memories Studio
Dernière mise à jour : 13 mai 2026
Crystal Memories Studio respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique comment les informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez notre site web ou passez une commande.
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1. Informations que nous recueillons
Nous pouvons recueillir :
• Nom
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Photos téléchargées et détails de personnalisation
• Historique des commandes
• Informations de paiement traitées en toute sécurité via Shopify et les fournisseurs de services de paiement
Les informations de paiement ne sont jamais stockées directement par Crystal Memories Studio.
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2. Comment nous utilisons vos informations
Vos informations sont utilisées pour :
• Traiter et exécuter les commandes
• Communiquer au sujet de votre commande
• Fournir un support client
• Améliorer le site web et l'expérience client
• Envoyer des mises à jour d'expédition et de suivi
• Prévenir la fraude ou l'utilisation abusive
Les photos téléchargées sont utilisées uniquement pour la création de votre produit en cristal personnalisé.
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3. Contenu des photos et de la personnalisation
Les clients conservent la propriété des photographies et du contenu de personnalisation soumis.
En soumettant des images, les clients confirment qu'ils ont la permission d'utiliser et de reproduire le contenu fourni.
Crystal Memories Studio peut utiliser des photographies de produits finis à des fins de portfolio, de marketing ou de médias sociaux, à moins que le client ne demande spécifiquement la confidentialité.
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4. Partage d'informations
Nous ne vendons pas d'informations personnelles.
Les informations peuvent être partagées uniquement avec les services de confiance nécessaires à l'exploitation de l'entreprise, y compris :
• Shopify
• Processeurs de paiement
• Transporteurs maritimes
• Fournisseurs de services de communication par e-mail
Ces services ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exécution de leurs fonctions.
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5. Sécurité des données
Des mesures de sécurité raisonnables sont utilisées pour protéger les informations des clients et le contenu téléchargé.
Cependant, aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.
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6. Cookies et analyse de site web
Notre site web peut utiliser des cookies ou des outils d'analyse pour améliorer les performances du site web et l'expérience client.
Les clients peuvent désactiver les cookies via les paramètres de leur navigateur.
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7. Droits des clients
Les clients peuvent demander :
• L'accès à leurs informations personnelles
• Des corrections aux informations inexactes
• La suppression des informations personnelles, le cas échéant
Les demandes peuvent être soumises en utilisant les informations de contact ci-dessous.
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8. Services tiers
Ce site web peut contenir des liens ou des intégrations avec des services tiers. Crystal Memories Studio n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites web ou fournisseurs externes.
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9. Modifications de la présente politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement sans préavis.
Les versions mises à jour seront publiées sur cette page.
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10. Coordonnées
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité :
Crystal Memories Studio
Alberta, Canada
Envoyez-nous un e-mail : info@crystalmemoriesstudio.ca